【おすすめ法人保険最新ニュース】お客様が静かに離れていく「自分のことばかり考えている人」がよく口にする言葉・ワースト1

お客様が静かに離れていく「自分のことばかり考えている人」がよく口にする言葉・ワースト1

　「商談は、お客様と向かい合う場ではありません」そう語るのはアメリカン・エキスプレスの元トップ営業である福島靖さん。世界的ホテルチェーンのリッツ・カールトンを経て、31歳でアメックスの法人営業になるも、当初は成績最下位に。そこで、身につけた営業スキルをすべて捨て、リッツ・カールトンで磨いた目の前の人の記憶に残る技術を実践したことで、わずか1年で紹介数・顧客満足度全国1位になりました。その福島さんの初の著書が『記憶に残る人になる』です。ガツガツせずに信頼を得る方法が満載で、「人と向き合うすべての仕事に役立つ！」「とても共感した！」「営業が苦手な人に読んでもらいたい！」と話題。この記事では、本書より一部を抜粋・編集し、商談の際に大切にしている考え方を紹介します。

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